株式会社エネパル

緊急時の対応方法（停電/ガス漏れなど）

ご自宅すべての電気、または一部が消えている

まずは分電盤を調べる
  • アンペアブレーカーが切れている場合
  • 配線用遮断器（回路ブレーカー）が切れている場合
  • 漏電遮断器が切れている場合（動作した場合）
  • どのスイッチも切れていない場合
アンペアブレーカーが切れている場合
原因：一度に電気を使いすぎたため
  1. STEP
    使用していた電気製品のコンセントからプラグを外す
  2. STEP
    アンペアブレーカーのつまみを「切」→「入」にしてください
配線用遮断器（回路ブレーカー）が切れている場合
原因：ひとつの部屋または回線で電気を使いすぎたため
  1. STEP
    電気が消えた部屋で使用していた電気製品のコンセントからプラグを外す
  2. STEP
    配線用遮断器（回路ブレーカー）のつまみを「切」→「入」にしてください
漏電遮断器が切れている場合（動作した場合）
原因：漏電や電気の使いすぎ、雷によるショックなど
  1. STEP
    アンペアブレーカーのつまみが「入」になっていることをご確認ください。
  2. STEP
    配線用遮断器のつまみをすべて「切」にしてください
  3. STEP
    漏電遮断器のつまみを「入」にした後、配線用遮断器のつまみを1つずつ「入」にしてください
  4. STEP
    配線用遮断器を「入」にした時に漏電遮断器が切れた場合、その回線に漏電の可能性があります
  5. STEP
    すべての配線用遮断器を「切」にし、再び漏電遮断器のつまみを「入」にしてください
  6. STEP
    問題のある回路以外の配線用遮断器を「入」にしてください
  7. STEP
    お近くの電気工事店へご連絡ください
どのスイッチも切れていない
各一般送配電事業者へ連絡してください
連絡先はこちら

電力会社連絡先・停電情報

更新

ガス緊急連絡先

東京ガスネットワーク（導管事業者）

ガス漏れなど緊急時のご連絡
東京ガスネットワーク 緊急保安受付窓口
0570-002299（ナビダイヤル）※必ず「0」からダイヤルしてください。
ナビダイヤルをご使用になれない場合：03-6735-8899（IP電話・海外からのご利用など）
受付時間：24時間受付（ガス漏れ通報専用・無休）
ガス漏れ以外のご連絡（内管工事等）
東京ガスネットワークお客さまセンター(総合)
0570-023388（ナビダイヤル）※必ず「0」からダイヤルしてください。
ナビダイヤルをご使用になれない場合：03-6627-6257（IP電話・海外からのご利用など）
受付時間：月～土 9:00〜17:00／日・祝 9:00〜17:00
  • 上記以外の時間帯は、ガス臭い、ガスが出ないなどの安全に関わる緊急のご用件のみを承っております。ご理解とご協力をお願いいたします。
  • 次の時間帯・曜日・時期は混雑が予想されます。9:00～10:00・日曜日・祝日・引っ越しシーズンとなる3月中旬～4月上旬

東邦ガスネットワーク（導管事業者）

ガス漏れなど緊急時のご連絡
東邦ガスネットワーク 緊急保安センター
受付時間：24時間受付（ガス漏れ通報専用・無休）
お住まいの地域
愛知県
電話番号
052-872-9238
お住まいの地域
岐阜県
電話番号
058-272-0088
お住まいの地域
三重県
電話番号
059-224-0225
ガス漏れ以外のご連絡（内管工事等）
東邦ガスネットワークお客さまセンター(総合)
0570-010104（ナビダイヤル）
ナビダイヤルをご使用になれない場合：052-872-8444（IP電話・海外からのご利用など）
受付時間：月～土 9:00〜17:30
  • 祝日、1/1〜4、5/1、12/29〜31は除く

大阪ガスネットワーク（導管事業者）

ガス漏れなど緊急時のご連絡
大阪ガスネットワーク
受付時間：24時間受付（ガス漏れ通報専用・無休）
お住まいの地域
大阪市
電話番号
大阪事業部
0120-0-19424
お住まいの地域
堺市・泉大津市・和泉市・岸和田市・貝塚市・泉佐野市・富田林市・松原市・藤井寺市・高石市・羽曳野市・泉南市・河内長野市・阪南市・忠岡町・大阪狭山市・田尻町・熊取町・河南町・岬町・太子町・和歌山市・海南市・岩出市
電話番号
南部事業部
0120-3-19424
お住まいの地域
吹田市・豊中市・箕面市・池田市・高槻市・茨木市・摂津市・島本町・枚方市・東大阪市・八尾市・柏原市・大東市・四條畷市・寝屋川市・守口市・門真市・交野市・八幡市・京田辺市・奈良市・大和高田市・大和郡山市・生駒市・香芝市・木津川市・上牧町・三郷町・王寺町・平群町・斑鳩町・河合町・広陵町・精華町・安堵町・川西町・天理市
電話番号
北東部事業部
0120-5-19424
お住まいの地域
神戸市・明石市・三田市・三木市・尼崎市・芦屋市・西宮市・宝塚市・伊丹市・川西市・加東市・豊能町・猪名川町・姫路市・太子町・高砂市・加古川市・稲美町・たつの市・播磨町・加西市・能勢町
電話番号
兵庫事業部
0120-7-19424
ガス漏れ以外のご連絡（内管工事・ガスメーター等）
大阪ガスネットワーク ガス導管ダイヤル
0120-544-209
受付時間：月～土 9:00〜19:00／日・祝 9:00〜17:00
  • 祝日、1/1〜4、5/1、12/29〜31は除く