【重要なお知らせ】なりすましアカウントに関する注意喚起

お客様各位

平素より株式会社エネパルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、株式会社エネパルを装ったInstagramアカウントおよびLINEアカウント（以下「なりすましアカウント」といいます。）の存在が確認されております。
これらのアカウントは、当社の名称に類似したユーザー名やプロフィール画像等を使用しておりますが、当社とは一切関係ございません。

現在確認されているなりすましアカウントにおいては、「電気代見直しで5万円キャッシュバック」等の内容をうたう投稿やダイレクトメッセージが送信されている事例が確認されておりますが、当社がそのようなキャンペーンや案内を行っている事実はございません。

万一、なりすましアカウントから不審なダイレクトメッセージ等を受信された場合には、メッセージへの返信は行わず、削除のうえ、当該アカウントのブロック等の対応をお願いいたします。

また、「電気代がどの程度下がるか確認する」などと称し、過去の電気料金明細や個人情報の送付を求めるメッセージが送信されるケースも確認されておりますが、これらの情報は決して送信しないようご注意ください。

当社といたしましては、なりすましアカウントを確認次第、InstagramおよびLINEの運営事業者に対し、スパム報告およびなりすましアカウントとしての報告等、必要な対応を行っております。

なお、今後も同様のなりすましアカウントが発生する可能性がございますので、当社公式アカウントをご利用の際は、ユーザー名等を十分にご確認いただきますようお願い申し上げます。

本件に関してご不明な点等がございましたら、下記までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

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【カスタマーセンター】
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